Chính sách đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Điều kiện đổi trả: hàng còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, chưa giặt là và còn nguyên ở trạng thái ban đầu.
• Hàng sale >50% không có chính sách đổi hàng.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: ngay thời điểm nhận hàng gọi số hotline 0869994099
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

3. Quy định về bảo hành sản phẩm

• Bảo hành trọn đời: cúc, chỉ, khóa ...
• Bảo hành 6 tháng: đối với lỗi liên quan đến chất liệu sản phẩm
• Chi phí bảo hành: sửa chữa miễn phí

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Thông tin liên hệ:

Hotline: 0904 44 22 42 - 0869 990 499

Email: dulichgaotravel@gmail.com